개인정보 처리방침

UtopiaGames(이하 “회사” 또는 “당사”로 함)는 “이용자”로 지칭 되는 소중한 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 정보통신서비스 제공자와 관련된 제반 관련 법규를 준수합니다. 본 개인정보 보호 정책은 개인 정보 수집의 목적과 개인 정보 보호를 위한 당사의 노력 및 조치를 설명합니다.

“회사”는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자로부터 수집한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

“당사”는 법률의 변경, 개인 정보 보호에 관한 지침 또는 내부 정책의 개정을 반영하기 위해 본 개인 정보 보호 정책을 업데이트 할 수 있습니다. “이용자”는 변경 사항을 통보 받게 되며 당사 웹 사이트에서 이러한 업데이트를 주기적으로 검토하는 것은 이용자의 책임입니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 제공하는 “UtopiaGames 서비스”로 통칭되는 모바일 플랫폼 기반 게임 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인 정보 수집

“당사”는 다양한 유형의 개인 정보를 수집하며, 그 중 일부는 필수이고 일부는 선택 사항입니다. 본 정보는 이용자의 “당사” 서비스 사용, 등록 및 제3자 계정과의 상호 작용을 통해 수집됩니다. “당사”가 수집하는 정보의 개요는 다음과 같습니다.

1. 필수 데이터.
   • 등록 및 프로필 정보.
     • Google 계정 : 회원 식별자 값, 프로필 사진, 프로필 이름.
     • 페이스북 계정 : 회원 식별자 값, 프로필 사진, 프로필 이름.
     • Apple 계정 : 회원 식별자 값.
     • 이메일 주소.
   • 제 3자 계정 데이터.
     • “당사”가 제3자 계정으로부터 수집하는 개인 정보는 해당 계정의 개인 정보 보호 설정에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 관련 제3자 개인 정보 보호 정책을 검토하시기 바랍니다.
   • 나이.
     • “당사”는 서비스 이용을 허가하기 전에 연령 확인을 위해 생년월일을 수집할 수 있습니다.
   • 결제 서비스 사용.
     • “이용자”가 당사 서비스 내에서 구매하는 경우, 당사는 “이용자”의 신용 카드 번호를 제외한 “이용자”의 구매 내역 및 세부 정보를 수집하고 유지합니다.
     • “이용자”가 구글 또는 애플에서 제공하는 결제 서비스를 이용하는 경우, “이용자” 식별정보 및 결제 관련 정보는 양사의 서비스 이용약관에 따라 회사가 직접 수집하거나 처리하지 않습니다.
   • 자동으로 수집되는 정보.
     • 여기에는 IP 정보, 고유 장치 식별자, 장치 ID, 광고 ID, 애플리케이션 ID 및 기타 식별자와 같은 장치 식별자가 포함됩니다. 또한 “당사”는 활동 및 사용 기록, 게임 점수, 액세스 로그, 부적절한 사용 기록, 사기 탐지 정보, 장치 정보(모델, 서비스 제공업체 정보, OS 정보, 언어 및 국가 정보), 정확한 지리적 위치 데이터(이용자의 동의 하에), 도메인 이름, 브라우저 유형, 운영 체제, 장치 유형 및 “이용자”의 장치 또는 사용 중인 “당사” 서비스 버전과 관련된 기타 기술 정보를 수집할 수 있습니다
2. 옵션 데이터.
   • 고객 서비스.
     • “당사”는 고객 상담, 불만 처리, 공지 사항 전달 및 고객 지원 제공을 위해 이메일, 채팅 기록, 첨부 파일 및 고객 의견을 수집합니다.
     • 문의의 종류에 따라 다른 개인정보가 수집되거나 추가 개인정보가 수집될 수 있습니다.

제2조 개인 정보의 이용 목적

“회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우 변경 내용을 상세히 공지한 후 동의를 구하도록 하겠습니다.

1. UtopiaGames 서비스 제공 및 계약 이행.
   • 개인정보는 “당사”의 주요 사업 목적으로 서비스 및 지원을 제공하기 위해 이용됩니다. 개인정보는 회원관리 및 본인확인을 위해 이용합니다.
   • 개인정보는 요금 정산, 결제, 환불 등 유료 서비스의 결제 처리를 위해 이용됩니다.
   • “이용자”의 문의나 불만을 처리하기 위해 개인정보를 이용합니다.
   • 개인 정보는 “이용자” 경험 및 게임 품질 향상을 위해 사용됩니다.
   • 서비스 장애, 이용약관 변경, 개인정보 이용내역 등에 대한 공지사항 전달을 위해 개인정보를 이용합니다.
2. 이용자에게 더 적합한 서비스 개발 및 제공.
   • 인구통계학적 특성에 따른 새로운 서비스 개발 또는 특화된 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
   • 개인정보는 다양한 맞춤형 콘텐츠를 기획하고 제공하기 위해 사용됩니다.
   • 개인 정보는 UtopiaGames 서비스와 직간접적으로 관련된 추가 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
3. UtopiaGames 서비스 제공 환경 개선.
   • 서비스를 쾌적하고 안전하게 이용할 수 있는 환경 조성을 위해 개인정보를 이용합니다.
   • 개인정보는 각종 게임의 오류나 버그를 확인하고 수정하기 위해 사용됩니다.
   • 서비스 이용 환경을 분석하고 이용자 특성을 고려하여 보다 적합한 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
   • 부정 가입 방지 및 악용 방지 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
   • 개인정보는 불법 행위에 대한 수사 또는 관련 법령 준수를 위해 이용됩니다.
4. 광고 또는 홍보 정보 제공.
   • 개인 정보는 이벤트 등의 프로모션에 대한 알림을 보내는 데 사용됩니다.
   • 인구통계학적 특성에 따른 추가 서비스 및 맞춤형 광고를 위해 개인정보를 이용합니다.
   • 개인정보는 이벤트 또는 프로모션 참여 의사 확인, 참여자 경품 전달, 각종 세금 처리 등을 위해 사용됩니다.

제3조 개인정보 제공

“회사”는 이용자의 개인 정보를 보호하고 이용자의 개인 정보 보호 권리를 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 조항은 “당사”가 “이용자”의 개인 데이터를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다. “당사”는 이용자의 개인 데이터를 타인에게 판매하거나 대여하지 않습니다.

1. 개인 정보의 수집 및 공유.
   • “당사”는 다음과 같은 상황에서 이용자의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
     • 요금 정산 : 제공 서비스에 의해 발생한 요금의 정산을 위해 필요한 경우.
     • 법적 의무 : 수사기관의 요구가 있거나 적법한 의무가 있는 경우, 수사 목적으로 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
     • 계열사, 파트너 및 서비스 제공업체 : 당사의 계열사, 파트너 및 서비스 제공업체가 당사를 대신하여 청구서 지불, 주문 실행, 분쟁 해결(결제 또는 환불에 대한 분쟁 포함)과 같은 기능을 수행하는 경우.
   • 수집한 개인정보를 고객의 동의 없이 기관, 단체 또는 파트너(제3자)에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 제외합니다.
     • 사전 이용자 계약 : “이용자”의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있다고 판단되는 경우, 동의 절차를 통해 이용자의 정보를 제공받는 자 및 이용자의 별도 동의를 받는 목적을 이용자에게 알려드릴 것입니다. 동의하지 않는 경우 당사는 이용자의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
   • “이용자”의 개인 데이터는 다음과 같이 공유될 수 있습니다.
     • “이용자”가 다른 이용자/친구와 정보를 공유하기로 선택한 경우.
     • “당사”를 대신하여 기능을 수행하는 제3자 서비스 제공업체, 계약자 또는 대리인과 공유하며, 이러한 대리인은 “이용자”의 본국 외부에 위치할 수 있습니다.
     • 사업 양도, 합병 또는 인수의 경우 당사는 수집한 정보를 다른 회사에 이전할 수 있습니다.
     • 법원 명령, 사법 절차 또는 기타 법적 요구 사항을 포함한 법적 절차를 준수하기 위해.
     • 불법 활동, 사기 방지, 안전 문제, 이용 약관 위반 또는 법적 절차의 증거 조사를 포함하여 당사 및 타인의 이익을 보호하기 위해.
     • “당사”는 마케팅, 광고, 연구, 분석 또는 이와 유사한 목적으로 이용자에 대한 집계 또는 비식별화된 정보를 공유할 수 있습니다.
     • 위 내용 외 다른 목적으로 “이용자”의 동의가 있는 경우.
2. “이용자”의 개인 정보 보호 권리 및 법적 보호.
   • “당사”는 “이용자”의 개인 정보 보호 권리를 존중하며, 본 정책은 이용자가 “당사” 서비스를 사용할 때 법률이 이용자를 보호하는 방법을 설명합니다.
3. 연락처 정보.
   • “이용자”의 개인 정보에 관한 질문, 우려 사항 또는 요청이 있는 경우 지원 이메일로 문의하시기 바랍니다.
   • “당사”가 이용자의 정보를 공유할 수 있는 서비스 제공업체는 다음과 같습니다.

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간

원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용, 개인정보 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위해 회원탈퇴 신청 후 최대 30일까지 정보를 임시로 보유할 수 있습니다. 이 기간이 지난 경우 이용자의 개인 정보가 파기됩니다.

1. 특정 데이터 보존 기간.
   • 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.
     • 부정 이용 방지를 위하여 회원탈퇴 신청 후 7일간 개인정보를 보관합니다. 이 기간이 지난 경우 이용자의 개인 정보는 완전히 삭제됩니다.
     • 관련 법령 위반과 관련된 수사 또는 조사가 있는 경우 수사 종료 시까지 이용자 정보를 보존합니다.
     • “회사”와 “이용자” 사이에 청구-의무 관계가 있는 경우 관계의 해결이 완료되거나 해결될 때까지 개인정보를 보유합니다.
     • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다. 이 경우 “회사”는 보관하는 정보를 그 보관에 더하여 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
       • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록. (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간: 5년)
       • 재화 등의 공급에 관한 기록 및 대금결제 등에 관한 기록. (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) 보존 기간: 5년)
       • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록. (보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) 보존 기간: 3년)
       • 전기통신 일시, 열시, 종료시각, 이용자ID, 이용빈도. (보존 이유: 통신비밀보호법, 보존 기간: 1년)
       • 표시/광고에 관한 기록. (보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) 보존 기간: 6개월)
2. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유.
   • “회사”는 이벤트 또는 프로모션 등을 위해 수집한 개인정보를 최대 1년간 보관할 수 있습니다. 단, 기간은 개별 이벤트 또는 프로모션마다 다를 수 있으며, 개별 이벤트 또는 프로모션을 통해 통보된 기간(있는 경우)이 우선합니다.

제5조 개인정보의 파기절차 및 방법

“회사”는 “이용자”의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 경과한 후에는 지체없이 파기합니다.

1. 파기절차.
   • “이용자”가 모바일 게임 앱(이하 “앱”)의 삭제를 결정한 경우, “회사”가 수집한 개인정보는 즉시 파기되지 않습니다. 파기 절차를 시작하도록 더 이상 “회사”의 서비스를 사용하지 않으려는 이용자는 앱의 설정 메뉴에서 “게임 탈퇴”를 클릭하고 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 파기방법.
   • 종이 기록 등 개인정보의 인쇄본은 소각 또는 파쇄 등의 방법을 통해 복원이 불가능하도록 안전하고 영구적으로 파기합니다.
   • 개인정보가 포함된 전자적 파일은 복구가 불가능한 고도의 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제될 수 있습니다.

제6조 이용자의 권리

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴 또는 처리정지를 신청하는 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

“회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 적법하게 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 이용자가 개인정보 처리에 동의한 경우.
2. 이용자와 체결한 계약의 이행 또는 서비스 제공을 위해 필요한 경우.
   • 이용자와의 계약 이행, 요금정산, 서비스 제공 등.
   • 회원관리, 본인확인 등.
3. 이용자의 요청에 따라 관련 조치를 취할 필요가 있는 경우.
4. 법령상 의무를 준수하기 위해 개인정보를 처리해야 하는 경우.
   • 관련 법률, 법적 절차, 정부 지침, 요구 사항 등의 준수.
5. 이용자(또는 다른 자연인)의 중요한 이익을 보호하기 위해 개인정보 처리가 필요한 경우.
   • 이용자(또는 다른 자연인)에게 피해를 줄 수 있는 사기, 남용, 보안 위험 및 기술적 문제에 대한 탐지, 예방 또는 대응 등.
6. 공익을 위한 업무 수행 또는 회사의 공적 권한 행사를 위하여 개인정보 처리가 필요한 경우.
7. 당사 또는 제3자의 정당한 이익을 위해 개인정보 처리가 필요한 경우.

“이용자”는 자신의 개인정보에 접근할 수 있으며 부정확한 정보를 수정할 권리가 있습니다. 이용자의 권리 행사에 대한 추가 세부 정보가 필요하거나 이용자의 권리를 행사하고자 하는 경우, 본 개인정보 보호정책 하단의 연락처 정보를 참조하시기 바랍니다. 그러나 이러한 권리 중 일부는 특정 법적 조건과 연결될 수 있으며 이용자의 특정 상황과 일치하지 않을 수 있습니다.

1. 접근권.
   • “이용자”는 “회사”가 처리하는 개인정보에 대한 접근 권한을 확인할 권리가 있습니다. 개인 정보 처리에 관한 문의 사항이 있으시거나 회사가 처리하는 “이용자”의 개인정보에 대해 알고 싶으신 경우에는 언제든지 “회사”로 연락하셔서 정보를 얻으시기 바랍니다.
2. 정정권.
   • “이용자”는 “회사”에 대해 부정확한 개인정보의 정정을 요구할 권리가 있습니다. 또한 “이용자”는 불완전한 개인정보에 대해 추가적인 설명을 통해 완성할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.
3. 잊혀질 권리.
   • “이용자”는 개인정보의 완전한 삭제를 요구할 권리가 있으며, “회사”에 대한 삭제를 요구할 수 있습니다. 개인정보 삭제는 고객센터(1:1문의)를 통하거나 게임 내 화면에서 회원탈퇴 또는 계정 탈퇴를 선택하실 수 있습니다. 다만, 회원탈퇴 등으로 개인정보가 파기되는 경우, “회사”의 게임 서비스 이용 과정에서 생성·축적된 관련 정보는 함께 파기 될 수 있습니다.
4. 처리 활동을 제한할 권리.
   • “이용자”는 “회사”의 개인정보 처리를 제한할 권리가 있습니다. 다만, “이용자”가 서비스 제공과 관련하여 “회사”의 개인정보 처리를 제한하기로 결정한 경우에는 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
5. 데이터 이동성에 대한 권리.
   • “이용자”는 자신의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형태로 “회사”에 전달하도록 요청하고 해당 정보를 다른 관리자에게 전송하도록 요청할 권리가 있습니다.
6. 이의를 제기할 권리.
   • “이용자”는 “회사”의 개인정보 처리를 거부할 권리가 있습니다. 단, “이용자”가 회사의 개인정보 처리를 거부한 경우 “회사”의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 감독 기관에 불만을 제기할 권리.
   • “이용자”는 “회사”의 개인정보 처리방식에 불만이 있는 경우 언제든지 “회사”에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 이용자는 언제든지 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
8. 동의를 철회할 권리.
   • “회사”가 “이용자”의 동의에 따라 이용자의 개인정보를 처리하는 경우, “이용자”는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 이용자의 동의 철회는 철회 전 동의에 따른 개인정보 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
9. 프로파일링을 포함한 자동화된 개별 의사 결정에 대한 권리.
   • “이용자”는 프로파일링을 포함하여 이용자에게 중대한 영향을 미치거나 법적 효력을 초래하는 개인정보의 자동화된 처리의 중단을 요구할 수 있습니다.

위에 나열된 권리를 행사할 수 있도록 support@utopiagames.io 에 문의하시기 바랍니다

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

“회사”는 “이용자”에게 맞춤화된 서비스를 제공하거나 보다 편리한 웹사이트 환경을 제공하기 위해 “쿠키(cookie)”를 사용하며, “이용자”는 이를 거부할 수 있습니다.

1. 쿠키란.
   • 쿠키는 웹사이트를 실행하는 데 이용되는 서버가 “이용자”의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 “이용자”의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장됩니다. “이용자”가 “회사”의 서비스를 이용할 때 서버는 “이용자”의 컴퓨터에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 “이용자”의 정보를 확인합니다.
2. 쿠키의 목적.
   • “회사”는 “이용자”의 서비스 접속 빈도, 방문 시간, 방문 횟수 등을 분석하고, “이용자”의 취향과 관심사를 파악하여 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
3. “이용자”는 웹 브라우저에서 옵션을 변경하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아닌 경우 쿠키의 저장을 거부할 수 있는 자책적인 권한을 가지고 있습니다. 단, 쿠키를 허용하지 않을 경우 “회사”가 제공하는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 웹사이트 쿠키 설정 또는 거부 방법.
   • “이용자”는 웹 브라우저의 옵션을 자율적으로 변경함으로써 아래의 경로를 통해 쿠키가 수집되지 않도록 할 수 있습니다.
     • Internet Explore r: 웹 브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인 정보] → [고급]
     • Chrome : 웹 브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 사이트 데이터]
     • Microsoft Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [사이트 권한] → [쿠키 및 사이트 데이터]

※  다른 웹 브라우저의 경우 각 브라우저의 구성 방법을 따릅니다.

“회사”는 구글 애널리틱스(Google Analytics) 등 다양한 외부 웹 로그 분석 도구를 사용할 수 있으며, “이용자”는 아래의 경로를 통해 구글 애널리틱스를 통한 데이터 이용을 거부할 수 있습니다.

1. Google 애널리틱스 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
2. 다른 웹 로그 분석 툴의 경우, 툴별 차단 방법을 따르시기 바랍니다.

“회사”는 온라인 맞춤형 광고 사업자의 행태정보 수집을 허용하고 있습니다.

1. 맞춤형 온라인 광고란 온라인 이용 행태와 접속 이력을 분석하여 “이용자”의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법을 말합니다.
2. 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Apple.
3. 수집한 행태정보 : 이용자의 웹사이트 방문 기록, 앱 사용 기록, 검색 기록.
4. 행태정보 수집방법 : 이용자의 웹사이트 방문 또는 앱 실행 시 자동 수집.
5. 행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심에 따른 맞춤형 광고 제공.
6. 행태정보의 보유 및 이용기간 : 웹 및 앱 사이트 방문 2년.
7. 광고 식별자 수집을 거부하는 방법 (경로는 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.)
   • “이용자”는 맞춤형 광고 수신 여부를 선택할 수 있으며, 다음과 같은 채널을 통해 광고 식별자가 수집되지 않도록 기기 옵션을 자율적으로 끌 수 있습니다.
   • 안드로이드 운영체제(AOS) : [설정] → [개인정보 보호] → [광고] → [광고ID 삭제].
   • 애플 운영체제(iOS) : [설정] → [개인정보 보호] → [애플 광고] → 동의 또는 철회 선택.

제8조 앱 접근권한의 동의 및 철회에 관한 사항

“회사”는 더 나은 서비스 제공을 위해 이용자 모바일 기기의 기능 및 정보에 접근하기 위해 “이용자”의 동의를 구하고 있으며, “이용자”는 언제든지 이를 철회하거나 재설정할 수 있습니다.

1. 안드로이드 운영 체제(AOS)
   • Android OS 버전 6.0 이상.
     • 카테고리별 접근권한 철회 방법 : [설정] → [개인정보] → [권한 관리자] → 기능 선택 → 동의 또는 철회 선택.
     • 앱 접근권한 철회 방법 : [설정] → [앱] → 앱 선택 → [권한] → 동의 또는 철회 선택.
   • Android OS 버전 6.0 미만.
     • 운영체제의 특성상 카테고리별로 접근권한을 철회할 수 없습니다. 대신 앱을 삭제하여 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
2. 애플 운영 체제(iOS)
   • 카테고리별 접근권한 철회 방법 : [설정] → [개인정보 보호] → 기능 선택 → 기능 선택 → 동의 또는 철회할 앱 선택.
   • 앱별 접근권한 철회 방법 : [설정] → 앱 선택 → 동의 또는 철회 선택.

※ 안드로이드 6.0 미만 모바일 기기에서는 이용자가 앱의 선택적 접근 권한에 선택적으로 동의할 수 없는 문제(앱 설치가 자동으로 동의로 간주되는 경우)가 있습니다. 따라서 가능한 경우 소프트웨어 업데이트를 통해 이용자 모바일 기기의 운영체제를 Android OS 버전 6.0 이상으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 또한 운영체제가 업그레이드되더라도 기존 앱의 접근 권한은 자동으로 변경되지 않습니다. 따라서 앱을 삭제하고 다시 설치하여 접근 권한을 재설정하는 것이 좋습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

“회사”는 “이용자”의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 철저히 이행하고 있습니다.

단, “이용자” 본인의 부주의로 인해 “이용자” 기기의 보안관리 미흡 또는 비밀번호, 중요정보, 개인정보 유출 등으로 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 기술적 대책.
   • “회사”는 “이용자”가 회원가입 시 입력한 비밀번호와 관련 법령에서 지정한 개인정보를 암호화하여 안전하게 보관하고 있습니다. 암호화된 비밀번호는 “이용자”만이 알 수 있으며, 개인정보를 확인 및 변경할 수 있습니다.
   • “회사”는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 회사 내외의 통신 부분을 암호화하여 보호하고 있습니다.
   • “회사”는 침입차단 시스템을 통하여 외부로부터의 무단 접근을 차단하고 있으며, 개인정보 유출을 감시하고 있습니다.
   • “회사”는 만일의 사태에 대비하여 개인정보를 정기적으로 백업하고 있으며, 해킹이나 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 무단으로 유출되거나 변조되는 것을 막기 위해 필요한 안전대책을 강구하고 있습니다.
2. 관리적 대책.
   • “회사”는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리할 수 있는 자를 다음과 같이 제한하고 있습니다.
     • “이용자”의 불만, 고충처리, 문의사항 답변 등을 직접 담당하는 담당자.
     • 개인정보와 관련한 업무를 지휘, 관리, 감독하는 자.
     • 이벤트, 프로모션, 배송 담당자.
     • 개인정보처리시스템의 개발, 유지, 운영 책임자.
     • 기타 업무상 불가피하게 개인정보를 처리하는 자.
   • “회사”는 개인정보를 처리하는 직원 및 위탁업체에 대해 매년 개인정보보호 관련 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다.
   • “회사”는 사내(개인)정보보호 전담기구를 통하여 본 개인정보 처리방침의 이행사항 및 개인정보보호 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 지체 없이 이를 바로잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
3. 물리적 조치.
   • “회사”는 개인정보가 포함된 서류 또는 이동식 저장매체를 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
   • “회사”는 개인정보처리시스템에 대한 접근통제절차를 수립하고 물리적인 접근을 제한하고 있습니다.

제10조 문의

“회사”의 개인 정보 보호 정책 및 관행과 관련된 의견, 질문 또는 불만 사항이 있는 경우 다음 채널을 통해 “회사”에 문의할 수 있습니다.

1. 부서 : 고객지원
2. 이메일: support@utopiagames.io

제11조 기타

“회사”는 다른 조직에 속한 웹 사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공 할 수 있습니다. “회사”가 제공하는 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하는 경우, 본 개인정보 보호정책은 관할권을 외부 사이트로 확장하지 않으므로 해당 특정 웹사이트의 개인정보 보호정책을 검토해 주시기 바랍니다.

제12조 개인 정보 보호 정책의 변경

“당사”는 언제든지 이 개인 정보 보호 정책을 수정할 수 있으며 개정 사항이 있을 경우 이 정책을 업데이트할 것입니다. 이러한 변경 사항이 발효된 후에도 서비스에 계속 액세스하거나 서비스를 사용함으로써 이용자는 PI가 개정된 개인 정보 보호 정책에 따라 처리됨을 인정하고 수락합니다.

“회사”는 개인정보 처리방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정 전에 SNS의 공지사항을 통하여 이용자에게 공지할 것입니다.